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Modernisation de l'infrastructure réseau – Sabena Technics

Analyse et remplacement d'une infrastructure réseau obsolète au sein de Sabena Technics. L'environnement initial reposait sur des commutateurs vieillissants, causant des limitations de débit, des failles de sécurité et une gestion inefficace. Le projet visait à rétablir des performances stables, sécuriser les échanges et garantir la conformité avec les normes réseau actuelles.

Outils et technologies utilisés :

  • Switchs managés de nouvelle génération : Pour assurer la QoS, le VLAN, le spanning-tree et la supervision SNMP.
  • Analyseur réseau (ex. : Wireshark) : Pour diagnostiquer les lenteurs et les paquets défectueux.
  • Documentation réseau : Création de schémas d'architecture, référentiels IP et topologie VLAN.
  • Protocoles réseau : VLAN, STP, LACP, 802.1X (sécurité portuaire).
  • Outils de configuration (CLI Cisco ou équivalent) : Pour la gestion fine des commutateurs.

Mission :

  • Remplacement des switchs défectueux
  • Documentation des port switch et des amélioration sur les schéma réseau
  • Mise en place de la redondance réseau
  • STP(Spanning Tree Protocol), LACP(Link Aggregation Control Protocol), VRRP(Virtual Router Redundancy Protocol)
  • Surveillance réseau

Home Lab Personnel

Mise en place et gestion d'un Home Lab auto-hébergé pour expérimenter des services web, la virtualisation, la sécurité réseau et l'automatisation. Ce laboratoire personnel permet de simuler une infrastructure technique complète à des fins d'apprentissage, de tests et d'administration.

Applications et outils utilisés :

  • Nginx : Serveur web léger pour l'hébergement de pages HTML/CSS.
  • Nginx Proxy Manager : Interface graphique pour configurer facilement un reverse proxy avec gestion SSL.
  • Certbot (Let's Encrypt) : Génération et renouvellement automatique de certificats SSL.
  • HTML/CSS : Développement de pages web statiques.
  • Proxmox VE : Hyperviseur pour gérer des machines virtuelles (VM) et conteneurs (CT).
  • Uptime Kuma : Monitoring de la disponibilité des services (HTTP, TCP, etc.).
  • Netdata : Supervision en temps réel des ressources système.
  • NAT/PAT (port forwarding) : Redirection des ports pour rendre accessibles les services en local depuis Internet.
  • Stockage réseau (NAS ou solution décentralisée) : Pour les sauvegardes automatisées.
  • 2FA (Double authentification) : Renforcement de la sécurité d'accès (implémentation future ou partielle).

Missions :

  • Serveur de jeux multi-instance : Déploiement et gestion de serveurs Minecraft moddés et Satisfactory via Pterodactyl
  • Test d'intrusion : Mise en place et exploitation de DVWA (Damn Vulnerable Web Application) pour l'apprentissage de la sécurité
  • Stockage réseau : Configuration et administration d'un système de stockage décentralisé avec CasaOS
  • Surveillance réseau : Implémentation et configuration de Uptime Kuma pour le monitoring des services
  • Test d'IA générative : Expérimentation et déploiement de Fooocus pour la génération d'images
  • Collaboration IA : Mise en place et utilisation de CewIA pour la collaboration en équipe
  • Services Linux : Administration et maintenance de machines Linux pour différents services
  • Réseau privé : Configuration d'un réseau IP-VPN sécurisé via Tailscale

Citrix

La maintenance et le support utilisateurs sur plusieurs sites reposent sur une gestion centralisée et automatisée pour garantir la cohérence et la rapidité d'intervention. Par exemple, les mises à jour des terminaux sont déployées simultanément via des scripts automatisés, assurant ainsi une uniformité des configurations et une réduction des interruptions. En parallèle, la duplication d'écrans (screen mirroring) permet aux équipes support de prendre le contrôle ou de visualiser à distance les sessions utilisateurs afin de résoudre rapidement les problèmes techniques sans déplacement physique, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs sur tous les sites.

Applications et technologies utilisées :

  • XenApp : Solution de virtualisation d'applications pour le déploiement centralisé.
  • UMS (User Management System) : Gestion centralisée des utilisateurs et des droits d'accès.
  • Solutions de virtualisation : Pour l'optimisation des ressources et la flexibilité du déploiement.
  • Outils de déploiement automatisé : Pour la distribution des mises à jour et des configurations.
  • Solutions de prise de contrôle à distance : Pour le support utilisateur et la résolution des incidents.

Missions Citrix :

  • Assistance aux utilisateurs : Support et résolution des incidents techniques.
  • Installation et configuration : Mise en place des postes de travail et des logiciels.
  • Maintenance des périphériques : Configuration et support des imprimantes et scanners.

Administration Active Directory

Gestion d'environ 500 utilisateurs sur un total de 1 400, répartis sur plusieurs sites dédiés à la maintenance aéronautique (hangars de maintenance avion).

Cette administration partielle permet de répondre aux besoins spécifiques de chaque site tout en maintenant une gestion centralisée cohérente. Le rôle inclut également l'assistance aux utilisateurs sur ces différents sites, assurant un support adapté et rapide.

L'organisation multisite facilite la continuité des opérations critiques liées à la maintenance aéronautique et garantit la disponibilité des services IT indispensables aux équipes techniques.

Missions principales :

  • Gestion des utilisateurs : Création, modification et suppression des comptes utilisateurs
  • Gestion des groupes : Organisation et maintenance des groupes de sécurité et de distribution
  • Politiques de sécurité : Mise en place et maintenance des GPO (Group Policy Objects)
  • Support utilisateur : Assistance technique et résolution des problèmes d'accès
  • Documentation : Mise à jour des procédures et de la documentation technique

Infrastructure de Test avec Proxmox

Proxmox est utilisé pour déployer une infrastructure de virtualisation flexible et performante dédiée aux environnements de test. Cette plateforme permet de créer et gérer facilement plusieurs machines virtuelles (VM) et containers (CT) pour simuler divers services et configurations réseau sans impacter l'infrastructure de production.

Mission :

  • Environnement de test : Création d'un espace isolé pour les tests et validations
  • Simulation de services : Déploiement de configurations réseau et applications en environnement contrôlé
  • Tests de sécurité : Expérimentation de scénarios de sécurité et de montée en charge
  • Développement : Support au développement et validation des nouveaux outils

Fonctionnalités clés :

  • Virtualisation : Gestion de machines virtuelles (VM) et conteneurs (CT)
  • Snapshots : Création de points de restauration pour les tests
  • Réseau : Configuration de réseaux virtuels isolés
  • Stockage : Gestion efficace des ressources de stockage
  • Backup : Sauvegarde et restauration des environnements de test

Hébergement Local du Portfolio

Mise en place d'une infrastructure d'hébergement local robuste et sécurisée pour le portfolio, utilisant Nginx Proxy Manager, Docker et une architecture haute disponibilité sur Raspberry Pi 5 & 4.

Mission :

  • Infrastructure : Déploiement d'une architecture haute disponibilité sur Raspberry Pi 5 & 4
  • Conteneurisation : Utilisation de Docker pour l'isolation et la gestion des services
  • Proxy inverse : Configuration de Nginx Proxy Manager pour la gestion des certificats SSL et le routage
  • Sécurité : Mise en place de certificats SSL avec Let's Encrypt et configuration des règles de pare-feu
  • Monitoring : Implémentation d'outils de surveillance pour la disponibilité des services

Technologies utilisées :

  • Nginx Proxy Manager : Gestion des certificats SSL et configuration du proxy inverse
  • Docker : Conteneurisation des applications et services
  • Raspberry Pi : Cluster de serveurs pour la haute disponibilité
  • Let's Encrypt : Certificats SSL gratuits et automatiquement renouvelés
  • Monitoring : Uptime Kuma pour la surveillance des services

Gestion et Suivi des Tickets d'Assistance - GLPI

Utilisation de GLPI pour gérer efficacement le support utilisateur au quotidien, assurant une organisation optimale des

et un suivi rigoureux des demandes.

Mission :

  • Gestion des tickets : Réception et traitement des incidents et demandes
  • Planification : Organisation de la journée selon les priorités et urgences
  • Répartition : Attribution des tickets selon les compétences et disponibilités
  • Suivi temporel : Gestion du temps passé sur chaque intervention
  • Gestion matérielle : Suivi des livraisons et réparations
  • Support utilisateur : Dépannage selon les procédures internes
  • Coordination : Délégation de projets et travail en équipe
  • Supervision : Suivi global de l'avancement des tickets et projets

Bénéfices :

  • Réactivité : Amélioration des temps de réponse
  • Traçabilité : Historique complet des interventions
  • Qualité : Standardisation des procédures de support
  • Efficacité : Optimisation de la gestion des ressources

Monitoring et Gestion des Incidents - Uptime Kuma

Mise en place d'un système de surveillance complet avec Uptime Kuma pour assurer la disponibilité et la performance des services et équipements réseau.

Mission :

  • Surveillance temps réel : Monitoring continu des services et équipements réseau
  • Détection proactive : Identification et notification automatique des incidents
  • Traçabilité : Historique complet des états de service et interruptions
  • Tests automatisés : Vérification régulière de la disponibilité des services
  • Reporting : Génération de rapports détaillés sur les performances

Fonctionnalités clés :

  • Monitoring multi-protocoles : HTTP, HTTPS, TCP, DNS, etc.
  • Alertes : Notifications par email, SMS, webhook
  • Tableau de bord : Interface visuelle des statuts en temps réel
  • Métriques : Temps de réponse, disponibilité, historique
  • Maintenance : Planification des périodes de maintenance